本人先后拥有两台别克凯越,均出现仪表台翘开的通病问题,此前一台车辆因该问题最终报废,现用车再次出现相同故障,严重影响正常用车与使用体验。经多方查询,该车型仪表台翘开属于原厂固有质量缺陷,为车型普遍通病,并非个人用车不当导致,恳请厂家正视产品质量问题,给出合理的售后处理及解决方案。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限