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北京奔驰E级发动机设计缺陷 凸轮轴脱落

投诉编号:【1691006】 投诉时间:2026-06-17 17:45 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

车辆生产日期2024年2月,本人2024年5月购车,2026年6月12日发动机故障灯亮起,当时行驶里程四万七千公里,全程均严格按照品牌官方规定完成全部保养,不存在保养不当或人为原因造成发动机进气口凸轮轴脱落的情况,具体投诉内容如下:一、厂商明知2024年7月生产的该款车型发动机配件存在设计缺陷,进气口凸轮轴滤网存在脱落隐患,却未及时发布相关公告也未实施车辆召回;二、本人购车未满两年半,因日常用车频次较高行驶至四万七千公里即出现故障,用车较少的车主三年行驶里程大概率不足五万公里,故障爆发时整车三年质保已到期,厂商届时将拒绝承担维修费用,全部维修成本需车主自行承担,会严重损害大量车主合法权益,该品牌后期已生产改良配件,望厂商正视该设计缺陷带来的安全隐患与不良影响,免费为所有缺陷车辆更换凸轮轴进气螺栓。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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