凯迪拉克XT5双侧减震器漏油 不予更换

2025年12月21日在4s店保养时，我自己发现车辆双侧后减震存在明显漏油现象，尤其是左侧避震，目视已见明显油泥，左侧也存在轻微避震油渗漏，当时告知4s店维修人员。4s店说，可能是简单的油气渗漏，帮我把避震上的漏油擦干净了，并说让我再开半年，反正我的3年质保还没有过期，在下次保养的时候再过来，看漏不漏，再决定是不是给我更换。现在过了半年，即上周，26年6月14日进店保养，我发现双侧后避震明显又形成了新的漏油现象，依旧是左侧漏的更加严重，我当即查看了左侧工位25款xt5和22款之前的老款xt5，双侧避震均为干燥状态，一点油都没有，当即告知4s店维修主管，后被告知减震器漏油没有达到厂家免费更换的漏油量标准，我看了，免费更换标准共分10个漏油等级，要达到9-10等级才给免费更换，简直就是坏了才给更换的状态。维修主管坚持厂家更换标准不予更换，我随即联系了总部客服登记，总部客服后来在6月15日联系了我询问了简单情况，并上报提级处理，6月17日通用又联系了我，除了反复回答说没有达到厂家更换标准，其他一概不说，这就是大厂的解决方法和态度吗我想说？而且我的车还有一个月就出保了。对于厂家的这个结论，我不认同，因为减震器车有明显的漏油现象，可以查看我上传的图片，它已经很明显的是质量问题需要更换了。我的诉求是：请厂家兑现质保承诺，更换2个全新后减震器。