一汽大众迈腾内饰板开裂 氛围灯开裂

先出现车门内饰板开裂，接着出现氛围灯开裂，材质这么差的吗，一汽大众厂家客服同样态度，只更换不赔偿，到店检查花费的时间成本和油费需要我承担吗，买的一个新新的车就要拆开去换零件。