




一汽大众车辆行驶4万公里出现前轮严重吃胎问题,门店拒不履行三包义务。本人2025年5月购入一汽大众车辆,车辆日常正常驾驶,全程正规门店保养,未发生碰撞事故、未进行任何改装。目前车辆行驶4万公里,前轮出现严重内侧异常磨损,属于底盘、悬挂原厂装配或配件质量缺陷,在三包保修范围内。多次到店沟通后,门店始终推诿责任,拒绝免费检测、维修,且不承担轮胎损耗赔偿责任。现投诉门店漠视消费者权益、拒不执行汽车三包政策,恳请厂家及相关部门介入协调,要求门店免费检测维修、彻底解决车辆吃胎问题,并赔偿轮胎磨损产生的相关损失。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
