


本人捷达VS8至尊版车辆于2026年4月1日上牌。正常使用中开启空调后,各出风口喷出白色粉末。4S店检测故障为蒸发箱涂层脱落,彻底解决需拆中控台更换改良版蒸发箱总成。整车拆中控台属大型内饰手术,易导致内饰卡扣松动、线束接触不良,并造成车辆贬值。厂家处理方案为免费更换蒸发箱及2次基础保养,该补偿严重偏低,无法弥补拆中控台带来的潜在隐患和用车损失,故不予认可。现明确诉求:1. 保留免费更换全新改良蒸发箱总成及全车风道深度清洗方案(因新车暂不更换蒸发箱);2. 将补偿升级为5次基础保养(全4S店通用)或同等价值油卡/折现,并提供空调15年质保。
一汽-大众捷达厂家回复:尊敬的客户您好,我们已收到您的问题,感谢您的关注,如有需要您可以直接拨打捷达品牌24h客服热线:4008171111
