




本人于2025年4月3日在承德购买的2025款上汽大众帕萨特380,仅不到一年行驶一万三四千公里时,马牌轮胎出现了异常开裂,老化,严重影响安全驾驶,本人向4s店投诉,4s店与轮胎厂家互相推诿扯皮说是正常现象,是车主驾驶习惯的问题。本人开车不地板油不急刹,开车平稳,使用路况均为铺装柏油马路,高速居多,不存在路况较差的情况,与4s交涉两个月无果,现轮胎质量堪忧,不敢继续驾驶,胎面橡胶也已经出现“起毛、翻边”的过度磨损特征,本人现希望更换四条全新轮胎,确保安全。
马牌轮胎厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!马牌轮胎厂家回复:感谢您反馈的投诉信息,此投诉已处理,投诉单号:1651352909,1651352911。如有疑问,可致电德国马牌轮胎全国统一服务热线:400-631-0820,谢谢!
