本人于2023年5月5日在太仓市别克4S店购买2023款别克威朗Pro乐享版,。车辆日常正常使用且按时保养,近期出现行驶中突然熄火、无法启动的故障,存在严重安全隐患。经检测确认,原厂燃油泵控制模块零件号为13537053,因密封设计缺陷受潮进水损坏,属于批量质量问题。上汽通用旗下君威、昂科威等车型搭载同款模块,厂家已实施召回并免费更换13537053改进型配件13534821,而我的车辆使用相同缺陷配件却未被纳入召回,存在区别对待。该配件属于核心安全部件,故障为出厂先天设计问题,并非正常使用损耗。车辆虽已过质保期,我已自费更换改进型燃油模块,总计花费【576】元,同时产生拖车、检修等相关费用。此前我已拨打别克官方400热线反馈问题,对方承诺两个工作日内回复,目前仍未得到合理解决方案。现诉求如下:1.全额退还更换燃油模块的费用【576】元;2.承担本次故障产生的拖车费、检修费等全部相关支出。
上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险
