本人于2024年8月2日在该4s店购买大众迈腾车辆,车辆处于三包有效期内,于2026年6月13日正常行驶无外力撞击,前挡风玻璃自行开裂,裂纹起爆点存在玻璃自爆典型蝴蝶纹,玻璃表面无撞击凹坑,属于原厂玻璃内应力质量缺陷。4s店未做专业检测仅凭肉眼判定外力损坏拒赔,且拒绝出具书面检测报告,诉求厂家安排专业复检,依法履行三包免费更换前挡风玻璃。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。