一汽大众迈腾经销商维修后机盖凹陷与掉漆

本人车辆在某一汽大众4S店维修玻璃时，店内工作人员操作失误，人为砸坏车辆机盖，造成明显凹陷与掉漆。事后4S店态度推诿、拒绝原厂修复或合理赔付，多次沟通拖延敷衍，拒不给出解决方案。现要求：1.对受损机盖进行原厂修复或更换；2.承担全部维修费用；3.书面道歉并限时答复。