别克GL8车辆气门断裂导致发动机报废

本人于2018年10月购买别克GL8一辆，一直按时保养。2026年6月，车辆在正常行驶过程中突然熄火，方向助力和刹车助力瞬间失效，险些造成追尾事故。拖至别克4S店检查后，结论为：发动机气门断裂，气门头部脱落击穿活塞，发动机报废，需要更换发动机总成，报价近7万元。本人对此提出以下质疑：1.低里程严重故障不合理：车辆仅行驶4万余公里，发动机核心部件（气门）竟然发生断裂这种严重故障，令人无法接受。经查询，别克品牌旗下多款车型（包括GL8）均出现过多例类似气门断裂、气门弹簧断裂故障。2.行驶中熄火存在重大安全隐患：该故障导致车辆在行驶中突然失去动力和助力，严重危及驾驶员和乘客的生命安全。这不是普通的维修问题，而是涉及安全的产品缺陷问题。多次给别克客服打电话要求与厂家售后进行沟通，至今未收到正式反馈，请厂家本着以客户为中心、对产品安全高度负责的态度，尽快提供解决方案。