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埃安AION V高速行驶过程中车辆失去动力

投诉编号:【1686866】 投诉时间:2026-06-14 08:57 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2023款 Plus 70 智领版 磷酸铁锂

一、车辆两次出现严重行驶故障,第二次自费拖车本人于2023年在广汽埃安南宁经开埃安体验中心购买埃安AIONVPlus一辆。车辆使用3年,行驶26万公里。购车至今,车辆因“系统异常,联系检查”故障,两次在行驶中突然失效:第一次故障发生后经拖车送修恢复。第二次故障更为严重:车辆在正常行驶中突然弹出“系统异常,联系检查”报警,瞬间失去动力、无法挂挡。该故障无任何征兆,若在高速上极可能造成追尾伤亡事故。本人为此自费2000元拖车至4S店。然而,南宁经开埃安体验中心检测后明确告知“查不出问题”,仅简单处理后便让本人将车开走,根本故障未解决。二、该故障系中航177电池批次性生产漏洞经本人多方查证,该车型搭载的中创新航177型号磷酸铁锂电池组存在严重设计制造缺陷。车库实验室等平台大量车主反馈显示:2022-2024年购买、搭载同款电池的埃安VPlus、埃安SPlus等车型,在15-20万公里区间集中爆发完全一致的故障——仪表报警、行驶中突然断电失速。部分车主拆检发现电池鼓包、漏液、绝缘失效。该故障属于《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条所定义的“缺陷”,即“由于设计、制造等原因导致的在同一批次产品中普遍存在的危及人身、财产安全的不合理危险”。三、厂家及4S店以“超保”为由推诿,于法无据本人车辆虽行驶26万公里,超出15万公里三电质保里程,但根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《消费者权益保护法》,因产品设计、制造缺陷导致的安全问题,不受三包有效期或行驶里程限制,生产者必须承担召回、免费维修及赔偿损失的法律责任。4S店以“超保”为由要求本人自费数万元更换电池,既不合法也不合理。此外,该门店此前对同类电池故障已有以“未按时保养”为由拒保并拒不出具检测报告的前科。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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