上汽大众帕萨特购车保险 保养卡没有兑现

上汽大众授权店4S店经营异常、更换主体拒不履约，厂家推诿不作为本人于_2024_年__5__月__16__日，在上汽大众授权经销商上汽大众4S店购车，目前该门店因股东纠纷、资金链问题无法正常经营，已有新团队接手，但尚未完成上汽大众总部入网及主体变更，厂家系统内登记主体仍为许昌上汽大众4S店。现原门店无力履约，新接手方拒绝承认过往承诺，我多次拨打上汽大众400客服反馈问题，厂家以主体未完成交接为由推诿，始终未能解决。我也向12315、12345反映情况，被告知建议走司法程序。本次涉及金额较小，我不愿耗费时间诉讼。现要求行政介入！行政调节，行政查出！根据《汽车销售管理办法》相关规定，经销商出现经营变动、主体更迭时，品牌供应商有义务妥善衔接，保障消费者合法权益。现正式投诉，要求上汽大众总部履行管理与兜底责任，限期协调新旧经营方对接，落实并兑现此前全部承诺，同时规范旗下授权门店经营行为。相关证据材料已全部上传。投诉内容：1、购车时一并购买三年车险（其中，第一年交强险+车损+商业险+驾乘险，第二第三年车损+商业险+驾乘险），还差一年保险未兑现，购车合同有体现，大概2000元2、当时办理购车是分期，等本等息方式还款，5年分期，其中2年后也就是25期以后可以全部结清，无违约金，如果银行收取违约金将有4S店承担费用，本条款也写在购车合同上，并盖有4S店公章，现在24期已经还完，去全部结清剩余3年车贷银行告知有违约金，大概4000元3、2025年帮店面介绍客户卖车时店面送的正规保养卡无法使用，大概600元现要求如下：1.要求上汽大众总部立即履行管理责任，72小时内区域经理联系我；2.协调新旧经营方无条件兑现原门店全部承诺；3.对400推诿不作为、拒绝提供投诉记录的行为整改并书面道歉。