华晨宝马3系防火墙隔音隔热材料异味

本人于2016年6月购置宝马320车辆一台，车辆使用初期就存在明显刺鼻异味，随着使用时间增加，异味持续加重，车辆经高温暴晒、行驶升温后，刺鼻气味会急剧浓烈，经判断，异味来源于车辆防火墙隔音隔热材料散发的刺激性有害物质。发现问题后，本人多次通过官方客服渠道反馈车内异味问题及自身身体不适的情况，每次均被告知会安排门店对接处理，但始终未有后续解决方案。期间先后开展空调清洗、内饰除味、暴晒通风等多项常规除味处理方式，均无法从根源消除车内异味，问题反复复发，车辆状况未得到实质性改善。查阅相关案例了解到，该款车型防火墙隔音棉存在材质缺陷，属于车型共性问题，为车辆原厂质量瑕疵，并非后期使用不当造成。本人诉求为彻底排查异味源头，免费更换故障防火墙隔音组件，彻底根治车内刺鼻异味。咨询厂家后得知，该问题检测与维修均需要车主自行承担相关费用。