北京现代伊兰特仪表盘反复黑屏 里程强制清零

车辆使用期间，仪表盘在行驶过程中多次出现黑屏故障，累计发生2至3次，每次均需停车静置等待约二十分钟、完成车辆重启后才能恢复正常，存在极大的行车安全隐患。2026年6月11日，我将车辆送至官方售后检修，售后免费为车辆更换仪表盘总成。本次维修前，工作人员未提前告知更换仪表盘总成会导致车辆里程数据归零，维修完成后车辆行驶里程被强制清零，无法显示真实行驶里程。该问题直接导致车辆真实维修记录、质保判定依据失真，同时严重折损车辆二手残值，损害我的合法财产权益。事发后，售后门店拒不协助恢复车辆真实里程，也拒绝出具相关书面情况说明，服务态度敷衍、处置消极。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆在质保期内出现质量故障，维修方应完整修复车辆故障、保留车辆真实行驶里程与完整维修记录，保障车主合法权益。本次维修擅自清零里程的行为，属于违规篡改车辆核心信息，严重侵害了消费者知情权与财产权。对此我提出三点诉求，一是立即恢复车辆真实行驶里程，出具加盖公章的正式维修说明及里程情况书面证明；二是厂家针对仪表盘频繁黑屏故障出具官方技术原因解释及根治解决方案；三是针对车辆多次出现质量故障、售后违规操作清零里程给我造成的权益损失，给予合理经济补偿或延长车辆质保期限。