仪表台非人为原因、自然脱胶造成大面积翘起,阻碍副驾区域气囊安全弹出,对人身安全造成极大隐患。经多方了解,上述情况属于2013-2017款凯越长期存在的原厂通病。目前车辆虽已过整车质保期,但问题根源为原厂配件材质与工艺缺陷,并非正常使用磨损。周边多位同款车主均通过厂家专项政策完成免费/优惠更换,现恳请上汽通用别克厂家以及长治当地4S店,针对该质量问题给出合理解决方案,更换改进型仪表台,消除安全隐患。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限