


使用空调时,出风口喷出白色颗粒,使眼睛痒、干、涩、疼,鼻子痒、疼,咳嗽、肺不舒服,污染内饰,难清理等。沟通售后,只答应清洗或更换空调蒸发器,中控台需拆卸重新安装,内部线路、空调、卡扣、中控屏、方向盘等拆按肯定会有损坏情况,后期会出现松动、异响、线路破坏、可能发生自燃及其他安全影响,后果由消费者自己承担,没有其他补偿,这本是车的质量问题!我这个是购买还没一个月的准新车。这是在本平台第四次投诉!大众一直没有联系我,没有解决问题的态度!
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
