





距离上次修好,不到两个星期问题又出现了,严重影响用车,两个月内电池问题坏掉了三次。我的车是在23年7月22日在广汽埃安增城体验中心店购买的,开了还不到3年,出现了两次电池鼓包,导致线路损坏;第二次电池鼓包导致漏液。在2026年4月28号晚上第二次故障,到现在过了半个月,还没有给出相应的解决措施,一直叫等,还没修好,他们也不清楚问题,一直在踢皮球。本人是跑网约车的,靠开车挣钱维持生活、供小孩上学,现在已经停工半个月,预计还要停工一个月。打电话给门店、4S店,他们要不不回复,要不说帮我催一下,就没有下文了;打电话给厂家,厂家也是不了了之。车子还没到3年,修过转向灯、车窗、中控屏幕、电机、方向盘还有刹车,电池各种问题一直在修,从新车购买到现在,几乎都在修。4S店跟厂家对于现在这个故障(电池漏液),没有给出具体方案,一直叫等配件等零件,还跟我说“保修是保修,但是要等配件,有可能等一个月”。目前已经等了半个月,他们说,也有可能等50天或者50天以上。难道我的车买回来,就是放在这里给他们修,然后自己一直等,一直没有车用,难道是这样吗?其实这种车的电池大批量出问题,在其他地区已经有很好的解决方案,就是整包电池全部更换,换其他品牌的电池,这样就没问题了。但是我所在的广州市增城区,他们给出的方案是只换损坏的电芯,不整包更换,而且还没有零件、没有配件,叫我们等,有这样的说法吗?也没有给出其他更好的解决方案,给出来的理由就是没零件,叫我等。找4S店,他们推给保险;找保险,他们推给厂家;找厂家,他们推给电池的原厂。我2023年花了17万多买的车,才两年多已经不能开了,这个质量真的很差,而且服务也没人管。我现在不知道怎么办,只能等。
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