


2026年4月,我购买了2026款速腾300TSI超越版,车辆无改装无事故。使用空调时,出风口持续喷出银白色铝粉,遍布内饰。4S店检测确认为蒸发箱原厂涂层脱落,属批次性质量问题。吸入粉末后频繁咳嗽。4S店仅同意更换蒸发箱,需等待配件,拒绝延保、补偿及改良件。拆解中控存在贬值与异响风险,健康隐患严重,投诉要求彻底解决并赔偿。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
