我于2026年4月10号在溧阳宝达汽车销售服务有限公司购买了一辆2026款3000万俩甄选款300TSIDSG超越版，2026年5月13号开空调发现空调出风口喷白色粉末毕竟，当时车辆行驶里程不到1000公里，买了不到一个月，去4S店检查是蒸发箱涂层脱落导致的，4s店说可以免费换蒸发箱，但是得拆整个仪表台，我要求补偿2年整车延保，加3000元中石化加油卡，4S店不同意，。毕竟是新车，要把整个仪表台拆掉，影响后期卖车，4S店不同意，一气大众说粉末无害，如无毒害厂家提供粉末进呼吸道后的毒理实验，提供权威的检测报告。现在市场监管局已介入，4S店已出具无法提供证明的材料，平台投诉后厂家和4S店均没有给纸质检测报告，无限期拖延给纸质报告，要求补偿和提供纸质报告带走,
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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