一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

2026年2月12日，我购买了一辆2026款3000万辆甄选款300TSI DSG超越版轿车。购车后4个月（自2026年4月起），车辆空调出风口持续喷出大量白色粉末。开启空调（无论冷热风）时，粉末大量涌出并附着于中控台、座椅及车内各处。经4S店检测及多方核实，确认该粉末为因蒸发箱制造工艺缺陷和材料质量不合格导致的亲水铝箔涂层脱落产生的铝粉/氧化铝。一、健康危害与使用影响。1.健康风险：吸入铝粉可引发咳嗽、咽喉不适、鼻炎加重，长期吸入存在肺部损伤及尘肺病风险。车内有老人和儿童，其健康受到严重威胁。2.用车安全：粉末模糊视线、污染内饰，高速行车存在安全隐患。3.车辆贬值：需拆解中控台更换蒸发箱，属于重大拆修，将导致车辆严重贬值及后期异响风险。二、沟通与维权经过。1.首次向4S店反馈未获任何处理。2.4S店承认批次性蒸发箱质量问题，仅同意免费更换蒸发箱并延保1年。3.多次拨打一汽-大众400热线（4008171888），厂家态度消极且拖延处理。三、投诉需求。1.厂家书面加盖公章，明确问题原因、涉事批次及解决方案。2.免费更换合格蒸发箱，并对拆卸部位延长质保3年。3.赔偿车辆贬值损失、健康风险补偿、交通费用及内饰清洗共计5000元；提供5次基础保养（含机油机滤）、整车/动力总成延保3年及价值5000元维修/保养代金券。4.厂家公开致歉，杜绝同类缺陷，保障车主权益。四、声明。此问题为批量质量缺陷，并非个例。厂家漠视安全、推诿责任，严重违反《消费者权益保护法》。恳请车库实验室平台协助维权，要求一汽-大众正视问题并妥善处理。