


本人于2026年5月29日咨询宁波4S店内工作人员,店内工作人员基于我错误的安装方式,造成原车多个金属卡扣变形无法使用,线束裸露在外,存在安全隐患。事后和门店工作人员沟通,教唆我把卡扣放回,然后去欺骗别的4S店。且拒绝免费更换损坏卡扣、不承担配件成本,维修技术不达标且多次拨打一汽大众客服电话投诉,均杳无音讯,售后处理推诿。车辆日常按时在正规门店保养,无私自拆装改装,原车配件完好是维修操作失误导致损毁,诉求厂家督促4S免费更换全部损坏卡扣并规范维修操作。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
