



2025年12月洗完车后,我发现轮胎出现开裂情况,此前一直未留意,推测开裂应在此之前就已发生,发现时车辆行驶里程约3.9万公里。轮胎关乎生命安全,速腾轮胎频繁出现问题并非个例,车库实验室大量投诉,同批次速腾配套韩泰轮胎大范围集中出现同款开裂故障,属于轮胎橡胶配方、生产工艺缺陷的批次性产品质量问题,是原厂配套配件质量瑕疵,并非车主使用不当导致,全国上千名同款车主同步投诉该故障,属于普遍性通病问题。轮胎开裂存在高速爆胎、车辆失控重大安全隐患,严重威胁驾乘人身安全,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《产品质量法》相关三包法规,非人为质量故障理应享受免费质保更换。是该批次轮胎存在严重质量问题。此外,2025年车辆刹车经常出现抖动,去维修店检查发现刹车盘内部受潮,经检测是刹车片质量问题,本人已自费维修及光盘。轮胎开裂已去4s店检查,确实有开裂,4s反馈到厂家索赔,厂家一刀切判定自然老化拒赔。该型号韩泰轮胎为速腾通病批量开裂,属于原厂配件质量缺陷,存在爆胎安全隐患,要求厂家免费更换四条全新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
