





车辆落地仅7天,开启空调后全部出风口持续喷出铝质粉末,为蒸发箱涂层脱落出厂通病,粉末吸入损害驾乘身体健康;维修需要全拆中控台,新车拆解极易出现内饰异响、线路故障、车辆贬值。4S店仅承诺免费更换蒸发箱+延保,无任何经济补偿,该方案本人无法接受。诉求:1、更换厂家改良无掉粉蒸发箱,工单标注改良配件;2、整车额外延保2年,空调与拆装中控台部位专项延保3年;3、提供保养/现金补偿;4、书面约定拆装后内饰异响、电器故障终身免费检修。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
