提车一月，空调出风口开始喷白色粉末状颗粒物，厂家明知道这批次车空蒸发箱有质量问题却置之不理冷处理，打擦边球，提车当天没喷就是合格，继续选择销售，隐瞒和欺骗消费者，出现问题后只是简单更换处理和两次基础保养，没有任何赔偿方案，更换要拆中控台，新车拆除相当于一个维修。
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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