本人大众速腾车辆购买不足三年,行驶约两万公里,现轮胎出现多处裂纹,存在较大安全隐患。全程无任何交通事故,要求更换轮胎。2025年到店检测车辆起步抖动时,工作人员用电脑记录了行驶数据并称将上报厂家检查,至今未获答复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。