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一汽大众速腾韩泰轮胎质量缺陷严重龟裂

投诉编号:【1669114】 投诉时间:2026-05-29 11:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 300TSI DSG 超越版

车辆为异地购买,目前长期在本地使用,现委托本地授权4S店协助对接厂家、完成轮胎质量鉴定与质保理赔工作。本人于2023年6月购买了大众速腾2023款300TSIDSG超越版车型,车辆原配韩泰轮胎(型号:K127,生产日期:2023年12周),目前车辆使用不到3年,轮胎仍在韩泰官方承诺的“自生产日起6年”质保期内。近期发现轮胎出现严重的胎面沟槽龟裂、鸡爪纹开裂现象,具体情况如下:开裂特征:裂纹集中出现在胎面花纹块与沟槽底部,呈细密均匀的龟裂状,无任何外伤、鼓包、扎钉修补痕迹,无偏磨、啃胎等不当使用造成的损坏。前后差异:前轴轮胎开裂尤为严重,后轴轮胎也已出现轻微同类型裂纹,属于典型的批次橡胶配方缺陷导致的提前老化,并非正常使用磨损或老化。使用情况:本人日常胎压保持在厂家推荐标准,无长期亏气、超载、暴力驾驶等不当使用行为,保养记录完整,可证明使用合规。该问题是大众车型配套韩泰轮胎的公开批次通病,大量车主反馈1-3年内即出现同款开裂,属于产品质量缺陷,而非正常老化。现正式投诉,要求:督促大众厂家及本地授权4S店协助联系韩泰轮胎官方,为我的轮胎安排专业质量鉴定;若鉴定确认为产品质量缺陷,按照韩泰官方质保政策,免费更换合格全新轮胎;督促相关门店履行协助质保的义务。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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