



本人于2023年6月27日购买的车辆,原厂配备韩泰轮胎,生产日期为2023年第13周(DOT码末尾为1323)。目前仍在厂家承诺的三年质保期内。 车辆正常行驶、无任何外力磕碰、撞击或不当使用情况,近期发现该轮胎出现质量缺陷问题,胎侧出现均匀裂纹,怀疑为轮胎制造或材料缺陷导致,存在严重安全隐患。 此前尚未与4S店进行沟通,现希望厂家及4S店能按照质保政策,对该问题轮胎进行免费质量鉴定,并按规定予以更换处理,保障车主用车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
