一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

本人车辆为2025年10月生产的2026款速腾，属于厂家公开的空调蒸发箱涂层脱落问题批次车辆。车辆正常使用过程中，开启空调冷风、暖风、内外循环任意模式，出风口均持续喷出白色粉末，粉尘散落于仪表台、座椅、脚垫等车内各处。 车辆送至北京本地一汽大众4S店检修，经门店检测确认，故障原因为空调蒸发箱亲水铝箔涂层脱落，属于原厂零部件批量质量缺陷，非人为使用或保养不当造成。仅清洗风道、更换空调滤芯无法根治故障，必须拆解中控台更换蒸发箱总成才能维修。 该车为新车，因原厂质量问题需要大面积拆解中控台，极易造成后期中控异响、线路松动、电路故障等次生问题，同时车内粉尘会对驾乘人员呼吸道健康造成影响。 目前厂家及北京检修门店给出的处理方案仅为：免费更换改良版蒸发箱总成及整车三年延保。该方案只解决硬件故障，未弥补车辆拆解带来的贬值风险、后期隐患以及异地检修产生的各项损失，方案不合理，本人无法接受。 依据汽车三包规定及消费者权益保护相关条例，本人诉求如下： 一、免费更换原厂改良型蒸发箱总成，维修工单明确标注为改进配件，杜绝使用旧件、返修件；维修完成后对全车空调风道、内饰、座椅进行深度除粉、清洁、杀菌除味，并出具正式维修工单。 二、在现有三年整车延保基础上，对中控台拆装部位、整套空调系统、相关线路额外延长三年质保，由厂家及检修门店出具加盖公章的书面质保协议，承诺承担因本次拆装引发的异响、电路故障等所有问题。 三、本次维修周期内，为本人提供免费代步车辆；若无法提供代步车，请按照当地标准支付合理交通补贴。 四、针对新车拆解中控台造成的车辆残值贬值、到店检修产生的交通费、误工费等损失，提供等值补偿，基础保养、油卡、售后代金券均可。 五、本次维修、延保、补偿等所有约定内容，全部形成书面文件并由门店与厂家盖章确认，留存备查。 本人诉求合法合规，恳请车库实验室督促一汽大众厂家及对应门店正视车辆批次质量问题，公平合理解决纠纷，保障消费者合法权益！ 本次维修、延保、补偿等所有约定内容，全部形成书面文件并由门店与厂家盖章确认，留存备查。本人诉求合法合规，恳请车库实验室督促一汽-大众厂家及对应门店正视车辆批次质量问题，公平合理解决纠纷，保障消费者合法权益！