一汽大众速腾原车锦湖轮胎开裂

本人于2022年8月购买一汽大众速腾，原厂配套锦湖轮胎，规格205/55R1791H，生产日期为2022年第23周（DOT2322），目前车辆仅行驶约17800公里，轮胎仍在厂家承诺的5年质保期内。近期发现四条轮胎均出现胎侧多处均匀性裂纹，无任何外伤、剐蹭或撞击痕迹，属于橡胶非自然老化龟裂，存在严重高速爆胎安全隐患。维权经过：1.?已联系郑州一汽大众万通4S店申请质保检测，4S店协助向厂家提交申诉；2.厂家回复称裂纹为“正常老化现象”，以此为由拒绝质保更换，拒绝提供任何书面检测报告，态度敷衍推诿。正常家用轮胎在1.7万公里、不到4年的使用周期内，不应出现如此严重的胎侧龟裂，厂家将质量缺陷强行归为“正常老化”，是典型的不负责任的推诿行为，严重漠视车主的行车安全。现正式投诉，诉求如下：1.?免费更换四条同型号原厂锦湖轮胎；2.出具第三方权威机构的质量检测报告，明确裂纹产生的真实原因；3.要求厂家正视问题，撤销不合理的拒赔判定，保障消费者的合法权益。若厂家仍不正面处理，我将继续向12315、市场监管部门等渠道进一步维权。