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一汽大众速腾韩泰轮胎表面出现老化问题

投诉编号:【1668182】 投诉时间:2026-05-28 14:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2024款 300TSI DSG 超越版

本人车辆为大众速腾,购车使用时长不足两年,日常检查及保养时发现轮胎出现严重老化问题,胎面布满细密裂纹,胎侧龟裂情况突出,部分轮胎已出现开裂开口,老化程度远超正常范围,存在极大行车安全隐患。轮胎大面积老化龟裂并非使用不当、外力损伤或养护不到位导致,而是橡胶材质、生产工艺存在缺陷,产品质量未达到安全标准,继续使用易引发爆胎、刹车失灵等事故,威胁人身与财产安全。车辆一直合规使用、妥善养护,无人为损坏、改装及超负荷使用情况,行驶路况以城市常规道路为主,使用环境完全正常。现依据《消费者权益保护法》《产品质量法》及轮胎售后质保相关政策,正式申请售后理赔,要求免费更换问题轮胎,依法保障消费者合法权益与行车安全。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询

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