本人于2022年10月8日在一汽大众直营店购买速腾一台。2025年8月因所有空调出风口拨片全部断裂申请理赔,厂家同意理赔。同时发现轮胎有细小裂纹并提出理赔,4S店以轮胎属易耗品且里程超过6000公里为由拒绝,轮胎问题不了了之。2026年5月发现四条轮胎均开裂,怀疑轮胎质量问题,第一时间联系4S店交涉并提出理赔,均被拒绝。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。