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一汽大众迈腾发动机曲轴前油封漏油

投诉编号:【1667645】 投诉时间:2026-05-27 22:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2025款 3000万辆甄选款 380TSI DSG 豪华型

本人于2026年4月24日在日常检查车辆时发现发动机曲轴前皮带轮位置存在密封圈漏油故障,并于当日晚间向售后工作人员报备故障情况。2026年4月26日下午本人到店检修,经维修技师检测核实,确认漏油问题为原厂配件质量缺陷导致,非外力及人为因素造成。因门店暂无对应配件库存,需向厂家订购配件,待配件到货后通知进店维修。2026年5月2日本人到店进行维修,门店拆解发动机前端皮带轮并完成曲轴前油封更换作业,维修检测过程再次确认发动机漏机油问题由原厂配件质量缺陷引发,属于车辆制造工艺或配件品质问题,并非人为损坏、不当使用或外部因素导致。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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