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奇瑞风云A9L答应赠送油卡不履行

投诉编号:【1659102】 投诉时间:2026-05-19 14:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航尊贵版

订车之时销售人员承诺赠送六千元油卡,提车时告知油卡已停发,协商改为品牌 APP 等额积分进行补偿,时隔数月承诺积分始终未发放到位,相关工作人员也不再回应沟通消息,此前多次向品牌方反馈问题,官方告知会安排对接协商处理,至今依旧未能兑现积分承诺。后续双方协商下调补偿标准,约定发放三千元油卡等值积分并在三个月内全部结清,如今约定期限早已届满,甚至已时隔半年依旧未收到任何积分,品牌售后与相关门店屡次违背约定一再拖延推诿。另外购车时被引导办理的车险手续存在异常,投保渠道并非正规保险机构,相关单据缺少合规监管标识,存在违规收取保费的嫌疑,相关情况已依法报警处理。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆云盛风云4S店反馈:20号兑现积分,建议客户与门店保持沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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