本人在沃尔沃授权经销商购车，购车合同书面约定4000元厂家补贴，本人已正常购车、开票，完成全部义务。现原经销商倒闭、销售离职，沃尔沃厂家以经销商未及时上传发票为由拒付补贴。上传资料属于经销商内部工作失误，与消费者无关，请求厂家履行合同，兑付4000元补贴。
沃尔沃亚太厂家回复：沃尔沃厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
