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一汽红旗HS5出售库存车 不退定金

投诉编号:【1643503】 投诉时间:2026-05-01 13:43 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2026款 2.0T 两驱 玄影版

本人在该店订购2026款红旗HS5玄影版新车,支付1万元定金,双方全程约定交付2026年新产车,该店交付出厂超6个月的2025年库存车(2025年10月),且谎称车型停产,属于违约及消费欺诈。现正式要求:3日内全额退还1万元定金,否则将向市场监管局、12315投诉并提起法律诉讼,追究双倍返还责任。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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