2026.01.01做完保养,刚开出4S店,亮故障灯;最初表示:刷新系统导致;刷新系统后,依旧亮灯,直接表示,喷油嘴问题,属于硬件问题,更换需要8000内心对于存疑。后工作人员,话术改变,表示可以3000更换;最后依旧没有4S店消费,3日后,故障灯消失,询问工作人员,又改口表示可能是机油浓度问题导致。后续不敢进店服务了。
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