

车子21年10月购买,当前里程6.2w公里,以城市道路驾驶为主,无暴力驾驶行为。我的车26年1月31日去4s店保养,查出来高压油泵损坏,因需近5千的费用,没有现场维修。驾驶回到家,录声音发现碳钢电磁阀也坏了。车友群里了解可知,之前凸轮轴大面积损坏4s已接受质保,高压油泵和碳钢电磁阀当前只能自费维修,这两件不是易损件,却频繁出现在沃尔沃身上(车友群很多,抖音上也能搜到)。沃尔沃这个品牌商不作为,投诉这俩事将我们推给4s店,4s店只能收费。沃尔沃只认3年质保,出保不管,车子本身质量出现严重的问题,一个小小的零件维修都要大几千,是我们普通车主无法接受的。??:请将问题转给沃尔沃官方,不要转给4S店,是车子质量问题
沃尔沃亚太厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。
