一汽大众宝来购车支付定金经销商未退还

2025年12月25日，要求我付五千定金，并要走了身份证照片，一开始未说明直接拿我身份证照片去弄二手车，没有明确说明照片拿走的目的，转账收走了五千因个人原因不需要了，要求返还定金以置换找了二手车为由不退还，多次沟通想要返还定金，说退不了只能保留，双方没有签订合同，我的诉求：将定金5000元退还给我，恳求有关部门帮忙协助，谢谢！