

2025年12月16日,在高速行驶过程中,车辆仪表盘曾闪烁提示发动机最高转速达1200转故障码,失去动力。该故障在当日共发生三次,前往4S店检查后,仅读取到一次故障记录,无法明确判定故障原因。该车刚过质保期一个月便出现此类重大故障,已对人身安全构成严重威胁,在无法确定故障原因的情况下,一汽大众厂家给出初步解决方案,电脑板针脚点焊,对此方案本人非常不满意,本人在2025年12月.17日投诉到2025年12月25日为止,只有4s店发过一条信息,厂家从来没有给我本人打过任何电话,而且每次都是我本人打电话给一汽大众厂家,只反馈,不办事,就这种服务态度,是处理问题的态度嘛。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
