




2025年11月8日使用智能辅助驾驶,撞到路上的障碍物,右后视镜被撞毁。2025年11月20日使用智能辅助驾驶,在道路上行驶突然右转后未减速未打转向灯后智驾自行关闭导致反映不及时发生重大交通事故,车辆报废。短短一个月不到发生2起安全事故,均开启了智驾,事后厂家以及4s门店对第二起事故推诿扯皮拒赔付智驾险,不公开后台数据,不担当不作为,不履行智驾险合约义务,以人车共驾模式等各种理由推卸智驾责任,但是智驾险中的12种不理赔情形未提到人车共驾模式不理赔。同时,厂家以及门店两次因智驾发生的交通事故,均未对该车辆安全隐患进行排查,未出具事故原因书面报告,拒不承认车辆质量问题。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
