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一汽大众宝来方向机管柱损坏 转向卡滞异响

投诉编号:【1554037】 投诉时间:2025-12-08 11:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2017款 230TSI DSG 舒适型

11月29号晚上用车时发现原地打方向盘嘎吱嘎吱响,高速上发现方向盘微调有轻微卡滞,11月30号拨打一汽售后客服电话反馈,12月6号休息把车开到一汽售后客服邀约的4S店进行检测,早上10点左右到下午4点左右结束。4S店最终给的方案是重新设置了方向机管柱数据,再驾驶一段时间观察下是否还存在方向盘卡滞问题。然而车驶出4S店就几公里时,方向盘卡滞问题又出现了。再次拨打一汽售后客服电话,给的很明确指示就是再次到4S店进行检测!12月6号一整天时间都没有检测出是什么故障问题!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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