一汽大众宝来销售服务态度差 强制消费

欺骗一、2025年11月18日到店看车，价格不满意就去汽贸看，后来跟汽贸差不多价格打算买，销售员称：他们是4s店服务好，汽贸比不上他们店。其实他们店根本就是钱交了服务不管的。欺骗二、11月23日再次到店谈价格，因为有个二手车的价格不满意准备离开，后经过协调最终达成一致，在交谈期间他们就开始有隐瞒欺诈的行为（一是跟我们讲2000元服务费和2699元双保套餐是店里强制的，但是经过我后来了解厂家根本没有强制消费这一条，2699可以不买，买了也可以退，销售人员根本没有提前说明，而且其他店是没有2000元服务费的。二是2000元服务费里面包含上牌费我们之前根本不知道，且上牌费是我们自己掏的，后经过我在打厂方投诉电话后，才给予我解释说：这个钱是要退还的。既然我们已经交了2000元服务费为什么还要我们给钱，跟我们一起上牌时他们店是有工作人员陪同的，为什么他不能给，至今120还未退还）。欺骗三、11月25日提车，销售人员承诺当天上牌贴膜行车记录仪等所有都可以搞完，我还特地问了一下，下午2点前能不能搞完，他说可以。最后来店当日，行车记录仪仓库没有，第三方贴膜拉着我跟我做推销说：店里送的膜差，两年就坏，加钱贴个好的，我再次强调我赶时间，就贴送的，说了大概20分钟迟迟不给动手，最后没办法花了200元贴了一张前挡风玻璃的膜。还说后面膜不能贴，马上换新膜的时候刮胶会把后面电路弄坏，说来说去时间都被浪费了，至此后面贴膜以及行车记录仪还没弄。我们白跑第一趟欺骗四、11月27号预约贴膜安装记录仪，销售人员在微信上承诺可以贴膜，11月30日到店贴膜第三方施工人员不在，走的时候我问他，你预约了吗？他给予的答复是忙忘掉了。我们白跑第二趟，至今还是什么都没搞好。欺骗五、谈价格的时候故意抬高保险以及购置税的价格，保险谈的时候5800实际交付4900左右，购置税谈的时候7900左右实际交付6200左右，存在故意抬高价格算总结的行为，我们不懂他们卖了这么多车的还不懂？先后去店4次，该店里销售没给我们倒过一杯水，预定的饭菜还被其他人拿了，吃的疑似剩饭菜，店里卫生也不干净。对此我们也对相关部门进行了投诉，要求退还部分服务费以及误工费油费共计1800元（这也是现在的诉求），店里的回复是服务费是签合同的，按照合同履行无法退还。我想请问该商家你们二次收取我们上牌费且没有给予我好的服务，你们履行合同了吗？合同是针对我个人的吗？是不是钱交了就变成了弱势群体，重点是签的合同也没有给我当事人一份。