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小鹏MONA M03多次出现动力消失 要求处理

投诉编号:【1549082】 投诉时间:2025-11-30 15:25 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 620 超长续航

7月20日左右,车辆在行驶过程中突然出现动力消失的情况。8月份,我前往沈阳的一家4S店进行维修,当时更换了水泵。然而,10月份车辆又出现问题,再次更换了两个水泵。到了11月份,问题依旧没有解决,这存在严重的安全隐患,我要求退车。冷却液过热以及动力消失,每一个问题都可能带来致命后果。冷却液温度过高,会不会导致电池自燃?车辆在高速行驶中突然动力消失,会不会引发追尾事故?要求处理。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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