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小鹏MONA M03强制升级天玑系统 要求处理

投诉编号:【1548338】 投诉时间:2025-11-29 09:25 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 620 超长续航

去年买的绝版620车主,今年新款出来背刺都认了,当初买这个车就是看中这个系统买的,这个车唯一满意的就是这个系统,现在凭什么要终止服务强制升级,新系统特别难用,我们自己的车消费者还不能做主是吧,买车的时候怎么不说到时候会强制升级的。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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