2017年10月，我在广西南宁4S店购买了林肯MKZ车2017款2.0T车型。近期，2025年10月初，车辆出现冷车启动抖动，在行驶过程中突然报警称防冻液温度过高，随机将车送至广西林肯中心检查，技术人员检测确认，是防冻液进入到发动机缸体，进而引起车身抖动。经了解，由于2016-2018款2.0T发动机存在设计缺陷，才导致防冻液进入缸体，并非因驾驶不当、自然老化、保养不当等原因。因此，应由4S店向厂家反馈，免费更换发动机，或者由林肯厂家召回问题车辆。4S店经过几个工作日向厂方汇报后，反馈的处理方案是：需要客户支付1万多元费用更换发动机。经过查阅报告得知，2017-2019年间销售的林肯全系车型中，都存在防冻液渗漏发动机的设计缺陷和质量问题。综上所述，林肯MKZ车型的防冻液渗漏问题主要是由于设计缺陷导致的，这不仅影响了车辆的正常使用，也给我们带来了额外的经济负担。希望厂家能够正视这一问题，采取有效措施解决，保障消费者的权益。我的核心诉求是：林肯4S店或者厂家应该免费给予客户更换发动机总成，客户无需自费任何费用！
林肯（进口）厂家回复：协商处理中
