原车的锦湖轮胎在行驶8300公里时出现开裂,厂家更换了4条锦湖轮胎,然而行驶至28000公里时,轮胎又出现开裂情况。去年冬天换上雪地胎使用,希望厂家能处理此事。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。