一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

2020年入手的探岳，至今行驶约62000公里，行驶过程中突然报警：变速箱处于紧急状态，只能以2挡行驶，到4S店检测，回答是机电单位问题，我在网上查询相关资料，2013年到2019年因双离合变速箱问题，厂家已经召回多次问题车辆，说明质量本身存在一定缺陷，4S店却已过保为由，回复不能索赔，请厂家给一个合理说法，消费者不能为产品质量缺陷买单，请厂家修复该缺陷。补充一点，以我5万公里没有换变速箱油为理由不能索赔。