我的车辆于2009年10月25日在陕西4s店购得,2025年4月13日我在呼北高速公路行驶途中,突然动力不足,仪表显变速箱故障,缺失2.4.6挡,随后低速行驶至山西一汽大众4s店维修,告知我因为过了保修期,需要自费维修,我说这属于质量缺陷啊,网上有很多案例,应该厂家负责,最后4s店说争取优惠索赔,自己负担一部分,为了正常用车,我只得无奈妥协。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。