一汽大众宝来车联网故障导致无法开锁

车联网经常不能开锁，提车一年多检修过一次，说升级了，后面还是出现无法用app解锁的情况，这次停在地下室4.14号用app上锁后，4.21号无法用app解锁，多次尝试后已被锁住，无法app操作，4S店以拖车无法进入地下室为由拖延至今。